SANYO除濕機咨詢(xún)及報修電話(huà)

SANYO除濕機咨詢(xún)及報修電話(huà)

　　用戶(hù)24小時(shí)呼叫中心提供維修服務(wù)。3小時(shí)內解決用戶(hù)產(chǎn)品出現的故障

　　1、三洋除濕機維修"用戶(hù)24小時(shí)呼叫中心"暢通,隨時(shí)接聽(tīng)隨時(shí)解答;

　　2、三洋除濕機維修對所接的用戶(hù)報修,在1小時(shí)內向該用戶(hù)所在地完成派工;

　　3、三洋除濕機特約維修點(diǎn)在接到用戶(hù)報修或三洋派工的的1小時(shí)之內,必須和用戶(hù)取得聯(lián)系并落實(shí)維修時(shí)間;上海市內3小時(shí)內到達現場(chǎng),出外壞5小時(shí)內到達現場(chǎng);

　　4、除電話(huà)解答可以解決的投訴外,均提供上門(mén)維修服務(wù)方式;

　　5、電話(huà)回訪(fǎng)熱線(xiàn)

　　6、對各區維修網(wǎng)點(diǎn)根據用戶(hù)來(lái)電確定回訪(fǎng)計劃,回訪(fǎng)率應達*;

　　上海三洋除濕機維修公司:服務(wù)規范

　　1)服務(wù)人員檢修時(shí),必須統一上崗;

　　2)在用戶(hù)家門(mén)前應先敲門(mén),征得用戶(hù)允許后方可進(jìn)入;

　　3)進(jìn)入用戶(hù)家里,應使用禮貌用語(yǔ)先問(wèn)候,再作自我介紹;

　　4)維修前必須先把工具擺放在自帶的墊布上,以免弄臟或損傷地面等;

　　5)當需要換件時(shí),事前必須向用戶(hù)說(shuō)明價(jià)格,

　　6)修理調整結束后,必須開(kāi)機運行正常,然后請用戶(hù)確認并在《除濕機維修保修工作單》上簽名;

　　7)工作結束后,應針對用戶(hù)的使用環(huán)境和使用狀況,向用戶(hù)介紹產(chǎn)品性能及相應注意點(diǎn),提請用戶(hù)正確的使用方式,以免再發(fā)生同類(lèi)問(wèn)題;

　　8)離開(kāi)前,必須清理所使用過(guò)的場(chǎng)地,帶走維修過(guò)程中所產(chǎn)生的所有臟物,保證用戶(hù)場(chǎng)地的整潔;

　　9)離開(kāi)時(shí),要以禮貌用語(yǔ)跟用戶(hù)道別;服務(wù)熱線(xiàn)

　　10)在維修過(guò)程中,不得在用戶(hù)家抽煙,喝茶及吃飯;

　　11)不論什么原因,維修過(guò)程中,維修人員*不能和用戶(hù)發(fā)生任何爭執。

　　上海三洋除濕機維修公司我們的使命:

　　帶給您信賴(lài),認真兌現每一句承諾;

　　帶給您品質(zhì),全力保障每一個(gè)環(huán)節;

　　帶給您實(shí)惠,精打細算每一分取舍;

　　帶給您便捷,細致完善每一項服務(wù);

　　服務(wù)范圍:上海市、盧灣區、黃浦區、普陀區、閘北區、長(cháng)寧區、閔行區、徐匯區、靜安區、虹口區、楊浦區、浦東新區、寶山區、嘉定等。

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